ИИ замедляет рост расходов на услуги маркетинговых агентств — B2B-исследование

По результатам опроса Forrester, в 2026 году на 13% меньше B2B-маркетологов ожидают увеличения бюджетов на сотрудничество с агентствами по сравнению с 2025 годом.

19% опрошенных считают, что бюджеты сократятся, 46% — останутся без изменений, 28% — увеличатся.

В сфере цифрового маркетинга эта доля снизилась с 51% до 31%. В сфере создания и разработки контента — с 41% до 26%. Также показатели упали в области SMM и брендинга.

В исследовании участвовали 74 руководителя B2B-маркетинга, чьи компании сотрудничают с агентствами и имеют годовой доход более 100 миллионов долларов.

Что это означает для агентств?

Изменение результатов исследования еще не означает, что агентства становятся ненужными. Оно показывает, что заказчики в сфере B2B-маркетинга стали тщательнее оценивать реальную бизнес-пользу, которую им приносят агентства.

По мере внедрения ИИ в деятельность компаний, маркетологи пересматривают задачи, которые можно автоматизировать, ускорить или выполнить собственными силами, что снижает необходимость расширения сотрудничества с подрядчиками.

Дело в том, что маркетологи сами испытывают давление со стороны руководства — от них требуют повышать производительность за счет ИИ, а также увеличивать влияние на бизнес. Поэтому и от агентств они требуют того же.

Какие навыки теперь необходимы агентствам?

Более половины опрошенных теперь заявляют, что стратегия работы с данными и готовность к использованию ИИ являются важными критериями при выборе агентства. Однако на практике лишь немногие заказчики остаются удовлетворены существующими навыками подрядчиков.

Какую экспертизу на базе ИИ теперь требуют от агентств?

Аналитика.
Автоматизация процессов.
Персонализация коммуникаций.
Создание контента.
Повышение квалификации в области искусственного интеллекта.

Агентства, которые смогут продемонстрировать такие навыки, а также измеримые результаты и практическую бизнес-ценность для компаний, выиграют на меняющемся рынке.

Еще больше полезных материалов про B2B-маркетинг и продажи читайте в нашем Telegram-канале «B2B-медиа»!