Медиа для B2B-компаний
Как сегодня грамотно оценивать эффективность B2B-коммуникаций
Согласно исследованию агентства 10Fold, у руководителей B2B-маркетинга не хватает взаимосвязанных показателей для оценки эффективности коммуникаций. Компания предлагает комплексную систему из 5 ключевых составляющих, которые подходят для новых реалий.
По данным опроса, более половины руководителей теперь отслеживают более широкий спектр метрик, в том числе связанных с ИИ. Однако только около трети (38%) измеряют влияние B2B-коммуникаций на воронку продаж и выручку. Еще меньше (35%) заявляют о полной интеграции отчетности по всем каналам.
Что нужно высшему руководству?
При этом высшему руководству не нужна куча разрозненных данных.
Ему важно понимать, как прозрачность порождает доверие, как доверие приводит к действиям потенциальных клиентов, и как эти действия в конечном счете способствуют росту бизнеса.
Новая система оценки B2B-коммуникаций
10Fold предлагает следующую систему оценки эффективности коммуникаций в B2B-сегменте:
- Видимость: освещение в СМИ, рост аудитории в соцсетях, видимость в ИИ-поиске и доля голоса.
- Вовлеченность: интерес к контенту, загрузки, распространение в социальных сетях, поведение пользователей на сайте и время, проведенное на странице.
- Авторитетность: привлечение аналитиков или влиятельных лиц, распространение информации в авторитетных источниках, цитирование и упоминание ИИ.
- Действия: переходы по ссылкам, заполнение форм, запросы на демонстрацию, регистрация на мероприятия и подписка на рассылку.
- Влияние на бизнес: привлечение потенциальных клиентов, влияние на формирование воронки продаж, влияние на выручку и многоканальная атрибуция.
Другие исследования по теме
Еще больше полезных материалов про B2B-маркетинг и продажи читайте в нашем Telegram-канале «B2B-медиа»!